অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পর্যন্ত—সব কিছুই এখানে পরিষ্কার। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সোজা উত্তর দিই, কোনো জটিলতা ছাড়াই।
এই পাতাটা তৈরি করেছি কারণ ঢাকায় আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন একই কথা বারবার। আমরা সেই প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি একদম সরল ভাষায়—কোনো বাহুল্য নেই। আপনি bKash দিয়ে জমা দিতে চান, নাকি Nagad দিয়ে উত্তোলন করতে চান, নাকি লাইভ টেবিলে খেলার নিয়মাবলী জানতে চান—সবার উত্তর এখানে পাবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সময় বাঁচানো আর আপনাকে খেলায় ফিরিয়ে আনা দ্রুততার সাথে।
আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জানতে চান লবিতে কী খেলা আছে, পেমেন্ট কতটা দ্রুত, আর নিরাপত্তা কেমন। এখানে সেই তিনটি থিমেই আমরা ফোকাস করেছি।
আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। খাকার খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় বাংলায় উত্তর দিই।
মোবাইলে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন আর আমরা আপনাকে সরাসরি লবি থেকেই কথা বলতে পারব। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে কেউ উত্তর দেয়।
সাপোর্ট@nagad88com এ লিখুন যদি জটিল বিষয় থাকে বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
আমাদের হটলাইন সবসময় সক্রিয়—সরাসরি কল করুন এবং বাংলায় কথা বলুন। মোবাইল লাইন থেকে বিনামূল্যে।
আমরা বিশ্বাস করি সোজা কথায় এবং খোলাখুলি খেলায়। প্রতিটি লেনদেন লগ করা, প্রতিটি খেলা ফেয়ার, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি জানেন আপনার টাকা…
আমাদের প্রতিটি গেম ফেয়ার-প্লে মান পূরণ করে। রিটার্ন শতাংশ প্রতিটি গেম প্রোভাইডার নিজেই দেখায় আপনার জন্য।
SSL এনক্রিপশন মানে আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শুধু আপনি এবং আমরাই দেখতে পারি।
যা দেখছেন তাই পাবেন। জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, উত্তোলনে কোনো লুকানো খরচ নেই।
nagad88com বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য অপারেট করে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী। আপনার অঞ্চলের আইন-কানুন আমরা মেনে চলি।
কোনো ঝামেলা হলে আমাদের কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া আছে। আপনার মামলা তিনটি কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করা হবে।
আমরা জানি খেলা মজাদার কিন্তু ঝুঁকিপূর্ণও। আপনার সীমা রাখুন, নিয়ন্ত্রণে থাকুন এবং যখন থামার সময় তখন থামুন।
নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই একই পথ অনুসরণ করেন। এখানে আমরা সেই পথের প্রতিটি ধাপ তালিকা করেছি যাতে আপনি জানেন কী আসছে আর কোথায় যেতে হবে।
আমরা শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম নই—আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অভিজ্ঞতা। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য, প্রতিটি পেমেন্ট অপশন, প্রতিটি খেলা—সবই আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।
প্রথম থেকেই মোবাইল ফোনের জন্য তৈরি। ছোট স্ক্রিনে খেলা সহজ, দ্রুত এবং পরিষ্কার।
একবার লগইন করলে পরেরবার আপনার ডিভাইস মনে রাখে। ফিরে আসা মানে সরাসরি খেলায়।
চ্যাট, ইমেইল, ফোন—সব জায়গায় শুদ্ধ বাংলা। কোনো অনুবাদের ঝামেলা নেই।
লাইভ খেলায় খেলার মাঝেই আপনার জয়ী টাকা তুলে নিতে পারেন ঝুঁকি কমাতে।
ফ্যাভারিট পেমেন্ট সংরক্ষণ করুন এবং পরেরবার শুধু টাকার পরিমাণ লিখুন—বাকি সব আমরা করব।
প্রতিটি লেনদেন আপনার স্ক্রিনে তাৎক্ষণিক দেখা যায়। কোনো অপেক্ষা, কোনো প্রশ্ন চিহ্ন নেই।
আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। নিচে আপনার প্রশ্ন খুঁজে না পেলে লাইভ সাপোর্টে লিখে দিন।