রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ওয়ালেট, আপনার লেনদেন—সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং এটি কীভাবে রক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা এনক্রিপশনআপনার অধিকারস্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
nagad88com আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
আমরা শুনি, আমরা সাহায্য করি

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন—আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ পরিচালনা করবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট খুলুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল অনুরোধ

support@nagad88com-এ লিখুন আপনার বিস্তারিত অনুরোধ সহ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টায় জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন, সম্পাদনা করুন বা অনুরোধ জমা দিন।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষার পেছনের কাজ

SSL এনক্রিপশন আপনার সব অনলাইন লেনদেনকে সুরক্ষিত করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, কখনো সাধারণ পাঠ্যে নয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। হ্যাশিং এবং সল্ট ব্যবহার করে তা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় মেয়াদ ডেটা রাখি।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket—সব লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে লগ থাকে এবং শুধু আপনি দেখতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদনা, রপ্তানি বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে যে সব প্রশ্ন খেলোয়াড়রা বেশি করে থাকে সেগুলি আমরা সরাসরি উত্তর দিয়েছি।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র nagad88com-এর সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। জমা দেওয়ার সময় আপনি যে নম্বর ব্যবহার করেন সেটি লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, কিন্তু তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস আমরা রাখি। বন্ধ হলে বা আপনার অনুরোধে মুছে দিই আইনি প্রয়োজন না থাকলে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' বলে। আমরা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

তাত্ক্ষণিকভাবে নয়। কর্মক্ষম অ্যাকাউন্ট ডেটা ৩০ দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে পুনরুদ্ধারের জন্য। তারপর মুছে দিই যদি আইনি বা নিরাপত্তা কারণ না থাকে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট থেকে রাখে—লগইন তথ্য মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা হারাতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন পরীক্ষা করি, এবং যাচাইকরণের পরে পুনরুদ্ধার করি। SSL এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা এমন ঘটনা রোধ করে।

এক জন এক অ্যাকাউন্ট নীতি আমাদের আছে। এক নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং সব তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির অধীন।